سياسة الخصوصية

من نحن؟

هذا الموقع لشركة تالاريا، ومقرها الرياض. ونحن المسؤولون عن البيانات التي ترسلها عبر هذا الموقع. للتواصل معنا بشأنها: projects@talaria.sa.

ما الذي نجمعه؟

نجمع ما تكتبه في نموذج التواصل: اسمك، ورقم جوّالك، وبريدك الإلكتروني إن كتبته، وما تبحث عنه، ورسالتك. ونحفظ معه أيضًا:

• اسم المشروع والوحدة، إن وصلت إلى النموذج من زر «استفسر» على إحدى الوحدات؛
• الصفحة التي جئت منها في موقعنا، ولغة الصفحة التي أرسلت منها؛
• تاريخ الإرسال ووقته.

ولا نحفظ في نظامنا شيئًا آخر عنك من هذا الموقع. وإن تواصلت معنا بالهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني، نعامل بياناتك بالطريقة نفسها.

لماذا نجمعها؟

لنتواصل معك بشأن طلبك ونتابعه معك، مثل الرد على سؤالك أو ترتيب زيارة أو حجز. ونستخدمها بموافقتك حين ترسل النموذج، وبناءً على طلبك أن نتواصل معك. ويمكنك سحب موافقتك متى شئت، فنتوقف عن التواصل معك ونحذف بياناتك، إلا ما تُلزمنا الأنظمة بحفظه.

ولن نرسل إليك رسائل تسويقية عن مشاريع أخرى إلا إن طلبت ذلك. وإن قررت الحجز أو الشراء، سنطلب منك بيانات أخرى، مثل رقم الهوية، ونوضح لك حينها كيف نستخدمها.

من يطّلع عليها؟

فريق المبيعات ومديروه في تالاريا، عبر نظام المبيعات الداخلي لدينا. ويرى كل موظف مبيعات عملاءه والطلبات الجديدة التي لم يتسلّمها أحد بعد. ولا يطّلع عليها غيرهم إلا مزوّدو الخدمات المذكورون أدناه لتشغيل الموقع والنظام، أو جهة رسمية إن ألزمنا النظام بذلك. لا نبيع بياناتك، ولا نعطيها لأي جهة لتسويق خدماتها.

أين تُحفظ؟

خارج المملكة العربية السعودية، لدى مزوّدي خدمات تقنية يعملون لصالحنا، ولا يستخدمون بياناتك لأي غرض آخر:

• Netlify: يستضيف هذا الموقع، ويوصل رسالتك إلى نظام المبيعات عبر خوادمه خارج المملكة.
• Supabase: يستضيف نظام المبيعات الذي تُحفظ فيه بياناتك، وخوادمه في فرانكفورت بألمانيا.
• Google: نحفظ فيه نسخة احتياطية يومية من نظام المبيعات، في حساب خاص بالشركة.

وعند إرسال النموذج يرى Netlify عنوان IP لجهازك، ويستخدمه لمنع الإرسال المتكرر من المصدر نفسه. ولا نحفظ هذا العنوان في نظام المبيعات.

كم مدة حفظها؟

إن لم يتحوّل طلبك إلى حجز أو شراء، نحذف بياناتك بعد 24 شهرًا من آخر تواصل بيننا. وإن أصبحت عميلًا، نحفظها ما دامت علاقتنا قائمة، ثم المدة التي تفرضها الأنظمة في المملكة. وتبقى البيانات المحذوفة في النسخ الاحتياطية 90 يومًا على الأكثر.

ما حقوقك؟

وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، يحق لك أن تعرف ما نحفظه عنك، وأن تطلب نسخة منه أو تصحيحه أو حذفه، وأن تسحب موافقتك متى شئت. راسلنا على projects@talaria.sa، وسنرد عليك خلال 30 يومًا على الأكثر. وقد نطلب منك ما يثبت أنك صاحب البيانات.

وإن لم يُرضِك ردّنا، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

لا يضع هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط، ولا يستخدم أدوات إحصاء أو إعلانات أو تتبّع. وروابط حساباتنا في X وإنستغرام وواتساب تنقلك إلى مواقع لها سياساتها الخاصة.

تحديث هذه السياسة

إن غيّرنا هذه السياسة، فسننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخها. آخر تحديث: [يوم الإطلاق].